‘차별화 전략’만이 마케팅 성공을 보장하고 기업의 성장을 유도하는 요즘, 이 책은 이를 어떻게 성취할 수 있는지에 대한 체계적인 방법론을 제시한다. 저자가 전략기획을 담당하며 몸소 느꼈던 차별화의 방법론과 대학에서 다루고 있는 차별화의 이론적 접근 모두를 고려하여, 가장 중요하고 효과적인 차별화 원칙들을 정리했다. 아울러 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 국내외 사례들과 함께 제시한다.
1부 '차별화의 체계'에서는 차별화가 어떻게 경영의 가장 중요한 패러다임으로 자리 잡을 수 있었으며, 기업 성장의 엔진으로 힘을 발휘할 수 있었는지를 설명한다. 2부 '차별화의 기본법칙'은 전략의 핵심기둥인 '본원적 차별화 법칙', 고객의 인식을 강조하는 '인식 차별화 법칙', 기업 입장에서 차별화 활동을 강조하는 '전략 차별화 법칙'으로 영역을 나누어 설명한다. 3부 '차별화의 실행스킬'에서는 차별화의 기본 원리가 실제로 어떻게 사용되고 있는지를 설명한다.